Ieri, 2 Ianuarie 2012, in timp ce imi faceam cumparaturile in magazinul Mega Image situat in Bd. Theodor Pallady, nr. 73A, sector 3, am observat printre rafturi un gandac de bucatarie imens.
Puteti vedea pozele mai jos :
Am rugat un angajat sa cheme seful de tura. Reactia a fost “Ce vreti sa fac eu, ca nu este vina mea?” . Le-am explicat ca se comercializeaza alimente si nu este normal sa existe asa ceva la dumnealor in magazin si trebuie sa ia masuri. Masura luata a fost ascunderea insectei. Magazinul respectiv foloseste ca spatiu de depozitare subsolul, fiind posibila o infestare cu insecte acolo.
Astazi, 3 Ianuarie, am trimis pozele pe e-mail la Oficiul de Protectie a Consumatorului, Directia Sanitar Veterinara, si la adresele de e-mail de contact ale lantului Mega Image Romania si a grupului Delhaize.
Revin cu amanunte pe masura ce primesc raspuns la demersurile facute.
UPDATE 1 2012-01-03 17:30 : Am primit raspuns pe e-mail de la Relatii Clienti Mega-Image Romania ca se vor ocupa de problema si ca isi cer scuze pentru eventualele neplaceri.
UPDATE 2 2012-01-12 11:35 : Am primit raspuns de la Directia Sanitar Veterinara, vedeti raspunsul mai jos. Am eliminat bla-bla-urile de rigoare de la introducere si final, iar ingrosarile imi apartin :
” La controlul efectuat de catre inspectorii institutiei noastre, in urma inspectiei vizuale efectuate in spatiile de depozitare atat de la subsol cat si in spatiul de receptie, depozitare de produse neconforme, gunoi menajer, si spatiile de comercializare a produselor alimentere, nu s-a constatat prezenta insectelor taratoare si/sau zburatoare. Din verificarile efectuate privind actiunile de dezinsectie pe care le efectueaza unitatea, acestea se fac lunar, conform reglementarilor legislatiei in vigoare.
Totodata, mentionam ca pentru deficientele constatate privind neintretinerea spatiilor de depozitare societatea a fost sanctionata contraventional conform O.G.2/2001 art.7. “
UPDATE 3 2012-01-12 12:15 Concluzie :
Este bine ca de bine, de rau ceva mai functioneaza din autoritatile statului. Din cum arata constatarea autoritatilor, se pare ca lantul de supermaket-uri Mega Image are proceduri stabilite intern de intretinere corecta a spatiilor, dar delasarea angajatilor specific romaneasca, balcanica si/sau orientala face ca imaginea angajatorului sa aiba de dorit. Asa cum am scris si in mail-ul catre Mega Image Bucuresti, mai au de lucru la training-ul angajatilor administrativi. Cel al casierelor functioneaza destul de bine, in general au o prestatie peste media supermarket-urilor din Bucuresti.
eu am cumparat niste pulpe de pui deja gatite de la Mega Image-ul de aici de la Victoriei si erau in stare de putrefactie. Le-am returnat si au promis ca vor retrage marfa…desi nu cred ca au facut asta
mail-ul la OPC sa ii pui in CC si la vreo 2 adrese de ziar, si adrese email de la niste directori mari din Mega Image.
Eu am avut o situatie asemanatoare cu angajatii de la un magazin din Aparatorii patriei. Am gasit produse alimentare expirate la raftul de copii, si zic unei angajate. Peste vreo 2 zile intru iar la ei si ma duc expres. Tot acolo erau. Mai zic unei angajate, ii cer numele, si o informez ca de data asta dau mail la opc. In weekend, vecina (noi amandoua eram babe civice) ma informeaza ca e la fel. Dau mail, pun pozele cu telefonul, de proasta calitate, dar dau toate datele. Peste o sapt nu mai erau acolo.
Nu stiu ce si cum a functionat, dar posibil ca aia de la OPC sa imi fi bagat adresa email in spam, ca … i-am bobardat cu din astea
Ala pare mort de singuratate, saracu’
Parerea mea e ca ar fi trebuit sa vii cu un articol dupa ce toate demersurile ar fi primit raspuns asa, suna a oteveu: “In 2012 vine sfirsitul lumii, aveti aici dovada vie, un gindac de bucatarie mort in noaptea de anul nou”.
@iulia : Cineva care se aprovizioneaza des de la unul din magazinele Mega Image din Victoriei a auzit urmatoarea discutie dintre 2 angajati : “Cutarescu, pulpele astea expira azi, ce fac cu ele ?” si raspunsul “Du-le la astia la rotiserie sa le gateasca”. Nu este de mirare ca ai nimerit niste copane mai expirate decat celelalte
. Trebuia sa faci galagie mai sus, dupa cateva controale si amenzi, cred ca vor fi mai atenti …
@arakelian : daca ar fi macar 25% dintre romani “babe civice” ca mine si ca tine, multe lucruri ar merge mai bine prin tara asta …
@Dorel : Era mort ca am calcat eu pe el … Intentia mea este sa popularizez si sa indemn la actiuni civice responsabile, nu sa fac rating otevist
Tocmai de-aia zic ca ar fi trebuit toata documentatia. In alta ordine de idei, sint curios daca o sa-ti faca mizerii c-ai filmat/fotografiat fara permisiune.
@Dorel: nu cred ca vor sa scormone in rahat ci mai degraba sa impacheteze toata povestea. Iti dai seama cum ar fi ca Mega Image sa raspunda la o sesizare OPC iesind in public si acuzandu-si clientii ca le fac poze la gandaci? chiar daca poate ca ar fi acoperiti de lege (spatiu privat, etc.).
@lloopp: felicitari, datorita acestor “babe civice” extrem de minoritare ajungem cu totii sa avem parte de servicii mai de Doamne-ajuta. In general in Romania calitatea serviciilor este la pamant si trebuie sa fie dispusi cate unii sa-si piarda timpul si nervii ca sa se mai miste cate ceva.
era un biet gandac….si mort pe deasupra. mai interesant mi s-ar parea un sobolan. sau macar un soricel.
@Moromitic: habar n-am cum vor proceda, Sa speram ca lloopp nu va avea parte de un proces de calomnie
@Alex, spune-mi te rog, tu daca ai gasi un biet gandac in (sau langa) mancarea ta , ai zice merci ca nu e sobolan si ai manca in continuare?
fiind la parterul blocului poate veni de oriunde exagerezi totusi era mort
@Dorel : Calomnie = Afirmație mincinoasă făcută cu scopul de a discredita pe cineva. Am inteles sugestia ta, schimb titlul, sterg 2 litere i
@Alex Valahul, dragos : Gandacul era viu, a ajuns cu picioarele in sus dupa ce a facut cunostinta cu incaltamintea mea. Magazinul respectiv are etaj, si insecta se afla la etajul 1. Sper sa fie o exceptie, dar asta nu se poate stabili decat de catre un control autorizat, care sper sa se faca. Faceam destul de des cumparaturile prin acest magazin, asa ca sunt destul de co-interesat sa fie totul OK acolo.
se poate si mai rau : http://www.time4news.ro/ultima-ora/absolut-revoltator-soarecii-umbla-printre-baxurile-de-suc-din-supermarketuri.html
.
ma rog, gandacei si soricei a vazut oricine a stat in caminele de studenti ale anilor 90. si vii, si morti
asa am invatat sa nu las mancarea vraiste pe masa, si sa o impachetez cat mai ermetic.
Si in State e mare scandal ca un soarece gigant de 77 cm a fost omorat in incinta magazinului Foot locker…Se incearca sa se stabilieasca daca e vorba de vreo mutatie sau e o specie mai particulara
Gandacul de Mega ar trebui sa primeasca acelasi tratament.
Si cu ce se hraneste?:)
@ Jocul Orb – Olivia : gandacul de la Mega pare ca se hraneste cu delasarea angajatilor, daca stam sa vedem ce scrie in raspunsul de la ANSVSA.
Buna ziua,
Eu azi am cumparat de la un Mega Image niste mascarpone cu 50% reducere (m-am gandit ca au stoc si vor sa scape de marfa)nicidecum ca expira chiar azi(adica a expirat) de obicei ma uit la data de expirare dar eram chiar la iesire spre casa si ma si grabeam ca ma astepta baietul de 1 an si 4 luni in masina cu sotul .Atat de dezamagita am fost deoarece doream sa facem o prajitura sa mancam intreaga familie,bine ca m-am uitat cand am ajuns acasa pe data de expirare.Citesc pe net si nu-mi vine sa cred ce citesc,se pare ca Mega Image practica aceasta politica de a reduce preturile la produse expirate ,nu-mi vine sa cred ca desi inc din 2009 se plange lumea ,aceste magazine mai exista.maine voi incerca sa dau de cineva de la ei daca nu luni.Magazinul se afla pe Soseaua Bucuresti-Targoviste.
Oare personalul este responsabil de acest lucru sau asa sunt ordinele.
Sincer ma dezamagit extraordinar aceasta situatie.:(
Expirat nu înseamnã stricat , de obicei în alte tãri se scrie , “valabil cewl putin pânã la .. ” si orice comerciant reduce marfa a cãrei valabilitate a expirat sau expirã , ca sã scape de ea. Rãmâne cu ea nevândutã , are cheltuieli suplimentare pe care prin reducere le pune-n socoteala consu- matorului. Cu cât reducerea-i mai mare cu atât se ascunde ceva . Putea-ti desface pachetul si proba , eu zic cã mai era bunã . P1○8cat c‼8 ati aruncat-o si-traga familie a rãmas dezamãgitã fãrã prãjiturã.
@Ors Florina : Daca data de expirare este astazi, este inca in termen. Daca a fost ieri, exista OPC si ANSVSA, de asemenea e-mail catre conducerea centrala a magazinului, si eventual la sediul central de peste hotare, in caz ca este lant strain de magazine. La multinationale de multe ori regulamente sunt, dar angajatii nu le respecta, asa afla si sefii de mai sus.
@Strainul : cand ai bebelus trebuie sa fii foarte atent ce anume ii dai sa manance, asta daca iti pasa de soarta copilului tau. Si eu in locul Florinei as fi fost la fel de circumspect in a da de mancare copilului de 1 an si 4 luni ceva in ultima zi de valabilitate, mai ales produse lactate …
Am cumparat azi de la Mega Image TINERETULUI niste cremwusti fara E-uri.. cand am deschis ambalajul a trebuit sa ma tin de nas pentru ca mirosea ingrozitor ! Am facut sesisare la toate organele abilitate, inclusiv la Mega Image. Asa am aflat ca nu exista nici o institutie a statului abilitata sa nu confirme daca au sau nu E-uri ! Nimeni nu ne poate confirma ca ceea ce este specificat pe eticheta, mancam ! Din pacate cei de la ANSVSA mi-au comunicau ca mai era 1 kg de cremwursti care avea aspect si miros NORMAL… Din moment ce eu si colegii de birou nu am putut suporta mirosul si inspectorul care a fost la Mega Image in control mi-a comunicat ca totul era perfect , oameni buni, trageti concluzia… Basca ca am platit din buzunar bani pentru analizele de laborator… Conclizia: noi suntem nebunii care trebuie sa mancam mancare stricata si nu avem nici o institutie care sa ne apere drepturile.. Poti muri cu dreptatea-n mana in rahatul asta de tara !!!
@un roman prost: Trimite e-mail in engleza la grupul Delhaize, cei care ii detin pe cei de la Mega Image :
http://www.delhaizegroup.com/en/Contacts.aspx .
Felicitari ca ai actionat/reactionat ! Nu te lasa descurajat, continua si data viitoare.